査定額にもこだわって安心して利用したい…
TIMELESSはこんな悩みを解決してくれる買取サービスです
▼こんなメリットがあります
・百貨店内にある安心感
・対応が穏やかで丁寧
・専門的で納得しやすい
・再利用者も少なくない
・宅配買取も利用可能
・査定だけでも頼める
TIMELESSは全国30店舗以上を構え、百貨店内に展開する安心感と、丁寧で誠実な対応が高い評価を集めている買取サービス。
想定より良かったと査定額の満足度も高く、商品の価値を説明してくれるので、初めての方でも不安なく利用しやすいでしょう。
口コミでも「接客が丁寧」「説明がわかりやすい」といった声が多く、接遇の質を重視する方からの支持が厚いのが特徴です
それでは早速、TIMELESSをご紹介していきます！
目次
TIMELESS｜仕様と特徴
名の知れた百貨店内にある安心感
TIMELESSの大きな特徴は、すべての店舗が百貨店や大型ショッピングセンター内にあること。
路面店や無店舗型の買取サービスと違い、環境面での信頼性や安心感を得やすいのが特徴です。
また、多くの店舗が駅チカで、ショッピングのついでにも立ち寄れる立地の良さも魅力の一つ。
接客満足度が高水準
TIMELESSの接客満足度は95%（自社調べ）という高水準。
実際の口コミでも「丁寧な言葉遣い」「終始穏やかに対応してくれた」など、対応力を評価する声が多く見られました。
さらに査定中は、金額の根拠や商品価値についてきちんと説明があり、ただ金額を提示するだけではない「納得感」があります。
選べる3つの買取方法
TIMELESSでは、都合によって選べる店頭・出張・宅配の3種類の買取方法が用意されています。
店舗買取の評判が抜きんでて高いですが、出張買取も、「礼儀正しい」「身なりや言葉遣いがきちんとしていた」という安心できる評価。
宅配買取も対応が親切で、キットの同梱物や連絡の丁寧さなどから、細やかな気配りが感じられると好評です。
遠方の方は宅配買取がおすすめ
TIMELESSの実店舗が遠い方や、出張買取対象外エリアの方は宅配買取の利用がおすすめ。
申込後すぐに届く宅配キットには緩衝材や伝票が入っており、査定後に届くメールも丁寧な記載が高評価。
額の内訳や理由が明記されているため、店舗や出張買取と変わらず納得感をもって取引が進められます。
無理な勧誘・強引さなし
TIMELESSの接遇面で特に安心できるのが、「無理な勧誘や売却の押しつけがない」こと。
査定額に納得できなければ断ってもOKなので、買取初心者の方や、査定だけして後で考えたい方にもおすすめ。
口コミでも「断ったのに嫌な態度を一切見せなかった」「査定だけでも快く対応してくれた」と評判です。
口コミもチェック
TIMELESS｜口コミと評判
良い口コミ・評判
母から紹介を受けて、使わなくなったアクセサリーやバッグを持っていきました。
Googleより引用
とても丁寧な対応で、きちんと査定していただきました。
お店も開放感あり店員さんも親切で良かったです。
Googleより引用
また、なにか売りたい時には来ようと思います。
2度目の利用です。
Googleより引用
初めての時は緊張して来店しましたが、とても感じの良い応対をして頂いたので、今回は躊躇いなく入店出来ました。
今回の店員の方もとても感じ良く、説明もわかりやすく査定額も納得のものでした。
また何か探して利用させていただきます。
TIMELESSを利用した方の良い口コミや評判を見ていくと、親切な対応で気持ちよく利用できたという声が多い印象。
買取内容をきちんと説明してくれるので納得して利用しやすかったと満足度が高いです。
物によっては他店より良い査定をしてくれると、リピーターの方も少なくありませんでした。
丁寧・親切で安心して利用できそう
悪い口コミ・評判
一人お客さんが入店査定してると待ち時間が長い、1時間以上は待つので予定が狂う。
Googleより引用
本当にその後に予定が無い時に利用をお勧めします。
買取金額は満足ではないですが、対応は非常にスマートで満足です。
Googleより引用
ありがとうございました。
TIMELESSの悪い口コミや評判を見ていくと、店舗査定で不満を感じられた方がおり、具体的に待ち時間が長いことがあるようでした。
出張買取や宅配買取では、その場での待機時間が無いので、時間を拘束されたくないという方は店舗買取以外の利用がおすすめです。
また、買取価格は市場や店舗の需給によって波があるので、必ずしも満足する買取金額とならない事は留意しておくべきでしょう。
買取相場を事前にチェックしておくのが◎
TIMELESS｜体験談
YouTube＠TIMELESSさんの投稿
X＠sayu37yumeさんの投稿
タイムレスっていう会社でメンバーの私物査定ってめちゃめちゃ面白い企画やってくれる😳1位の値段ビックリ！聡ちゃんの宝物泣ける。。😭😭 #timelesz #タイムレスマン
— さゆmama (@sayu37yume) April 20, 2025
X＠CameryChang2さんの投稿
松屋銀座から届いた封筒に
— かにちゃん (@CarneyChang2) June 25, 2025
株式会社タイムレス 先輩の
買取相談会載ってた pic.twitter.com/0E88ZbhOR8
TIMELESS｜依頼方法
買取の流れ（宅配買取）
申し込みフォームに必要事項を入力し買取の申込みをします。
送られてきた買取キットに品物と必要書類（買取伝票等）を同梱し、着払いにて発送します。
品物が会社に届いて1週間以内に査定メールが届きます。
売却に同意されると5営業日以内に買取額が指定口座に入金されます。
必要な書類
TIMELESSの宅配買取では、買取申込書と身分証明書が必要です。
提示できるのは以下の有効期限内の身分証明書が挙げられていました。
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- 健康保険証
- 住民基本台帳カード
- マイナンバーカード
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 障害者手帳
※保険証は被保険者等記号・番号等がわからないようにマスキング必要。
※マイナンバーカードは表面のみ
出張買取の対応エリア
TIMELESSの出張買取（訪問買取）の対応エリアは以下のとおりです。
| エリア | 詳細 |
|---|---|
| 北海道 | 札幌市。恵庭市、北広島市 ■冬期要相談エリア※冬期以外は可能 江別市、千歳市、小樽市、石狩市、当別町、新篠津村、苫小牧市、岩見沢市、夕張市、三笠市、美唄市、砂川市、滝川市、余市町、仁木町、赤井川村、喜茂別町、白老町、安平町、厚真町、むかわ町、日高町、月形町、浦臼町、南幌町、長沼町、由仁町、栗山町、奈井江町、歌志内市、赤平市、上砂川町、新十津川町、函館市、北斗市、七飯町、森町、鹿部町、木古内町、知内町、福島町 |
| 秋田県 | 秋田市、男鹿市、潟上市、五城目町、八郎潟町、井川町、大潟村、北秋田郡、三種町 |
| 東京都 | 23区、稲城市、国分寺市、国立市、狛江市、三鷹市、小金井市、小平市、昭島市、瑞穂町、清瀬市、西東京市、多摩市、町田市、調布市、東村山市、東大和市、日野市、八王子市、府中市、武蔵村山市、武蔵野市、立川市 |
| 神奈川県 | 綾瀬市、横浜市、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、座間市、川崎市、川崎市北部、相模原市、大和市、藤沢市、平塚市 |
| 千葉県 | 印西市、浦安市、我孫子市、鎌ケ谷市、四街道市、市川市、習志野市、松戸市、千葉市、船橋市、柏市、成田市、酒々井町、佐倉市、八街市、富里市、芝山市、多古市、旭市、銚子市、匝瑳市、横芝光町、山武市、東金市、九十九里町、大綱白里市、白子町、長柄町、袖ケ浦市、長南町、睦沢町、一宮町、長生村、いすみ市、白井市、八千代市、野田市、流山市、市原市、君津市、木更津市、茂原市 |
| 埼玉県 | さいたま市全域、越谷市、桶川市、吉川市、久喜市、狭山市、戸田市、行田市、坂戸市、三郷市、志木市、所沢市、上尾市、新座市、春日部市、八潮市、川越市、川口市、草加市、朝霞市、蓮田市、入間市、白岡市、飯能市、富士見市、北本市、和光市、蕨市 |
| 群馬県 | みどり市、伊勢崎市、吉岡町、玉村町、桐生市、高崎市、渋川市、榛東村、前橋市、太田市、富士見村 |
| 茨城県 | つくばみらい市、古河市、取手市、守谷市 |
| 岡山県 | 倉敷市、岡山市、総社市、笠岡市、新見市、高梁市、井原市、矢掛町、浅口市、里庄町、吉備中央町、早島町、玉野市 |
| 広島県 | 福山市、尾道市、三原市、府中市、竹原市、庄原市、世羅町、広島市、呉市、東広島市、江田島市、廿日市市、安芸郡 |
| 山口県 | 岩国市 |
| 香川県 | 要相談 |
| 福岡県 | 福岡市、筑紫野市、春日市、大野城市、太宰府市、那珂川市、糸島市、志免町、粕屋町、久山町、新宮町、古賀市、福津市、宗像市、久留米市、うきは市、筑後市、八女市、広川町、小郡市、朝倉市、大刀洗町、大川市、柳川市、みやま市、大牟田市、筑前町 |
| 佐賀県 | 基山町、鳥栖市、上峰町、みやき町、神埼市、佐賀市、小城市 |
| 大分県 | 大分市、別府市、由布市、臼杵市、豊後大野市、日出町、杵築市、竹田市 |
| 熊本県 | 熊本市、合志市、菊陽町、大津町、益城町、嘉島町、御船町、甲佐町、山都町、玉名市、宇土市、宇城市 |
査定から振り込みまでの時間
TIMELESSの振込みは、売却同意後5営業日以内。
即日振込には対応していないので、すぐに現金が欲しい方は宅配買取以外がおすすめです。
TIMELESS｜よくある疑問
少しでも高額で買い取ってもらうコツは？
TIMELESSなど、中古ブランド品を少しでも高く売るには以下のコツがあります。
- 付属品をそろえる
箱、保証書、袋、レシートなどがあると査定額アップ。 - 早めに売る
流行や経年劣化が進む前に手放すのがベスト。 - きれいにしてから査定に出す
ホコリや汚れを拭くだけでも印象アップ。 - 複数のお店で査定を比べる
1店舗だけで決めず、相見積もりを取るのがベター。 - 相場を調べてタイミングを考える
相場や季節品は需要が高まる時期に売ると高額になりやすいです。
査定後にキャンセルできる？
TIMELESSを利用させて査定金額に納得されない場合、売却不同意ができます。
また、返却送料は原則会社負担ですが、「買取不可」と通知された品物や、案内外の配送方法・業者を使った場合は返送料負担が発生する可能性が。
心配な場合は、事前にサポートへ問い合わせて確認することをおすすめします。
退会方法
TIMELESSでは、会員登録は不要で、会員としての退会手続きもありません。
そのため退会方法の案内も掲載されていませんでした。
運営会社と問い合わせ先
TIMELESSの運営会社と問い合わせ先はこちらです。
| 運営会社 | 株式会社タイムレス |
| 住 所 | 東京都港区芝公園1丁目7-6 KDX浜松町プレイス2階 |
| 問い合わせ先 | 電話：0120-972-798 ※受付時間：10:00～19:00 （年末年始休暇を除く） |
TIMELESS｜メリットとデメリット
丁寧で誠実な対応が評判のTIMELESSですが、改めてメリットとデメリットを見ていきましょう。
・必ずしも高価買取とはならない
・店舗毎のニーズが査定額に影響
・対応が穏やかで丁寧
・専門性があり納得しやすい
・再利用者も少なくない
・宅配買取も利用可能
・査定だけでも頼める
初めて買取を利用する方におすすめ
TIMELESS｜まとめ
TIMELESSは、接遇対応の良さが光る買取サービスとして多くの口コミで高評価を獲得していました。
特に「百貨店内の店舗立地」が魅力的で大切な貴重品を安心感を持って慎重に売却するなら正にうってつけ。
宅配・出張買取のサポートも丁寧で的確と評価が高く、安心感・誠実さを最重視する方が満足するサービスと言えそうです。
▼こんな方におすすめ
・初めて買取を利用する
・気持ちよく売却したい
・査定だけしてもらいたい
・買取方法を選びたい
・評判の良さも気になる
本日ご紹介したTIMELESS
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