「SHEIN」（シーイン）は中国のオンラインファストファッションブランドです。
世界150カ国以上の国と地域でサービスを展開しており、米国を初め欧州・オーストラリアの若者に大人気のブランドとなっています。
サイズが不安……、
返品ってできるの？
そんな疑問を持つ方に向けて、この記事ではSHEINの返品について徹底調査！
- 返品前に知っておくべきこと
- 返品の手順について
- 不良品が届いた場合は？
SHEINの返品の仕方について解説していますので、ぜひ最後までご覧になってください！
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目次
SHEIN 返品｜返品する前に知っておきたいこと
お手頃価格で可愛い服が手に入るSHEINですが、サイズが合わないなどの理由で返品することは可能なのでしょうか？
詳しく解説していきます！！
①30日以内であれば返品が可能
SHEINの商品は、手元に到着後30日以内であれば返品することが可能です。
セール品でも返品できる
SHEINの商品は「返品不可」と表示されているもの以外は、セール品であっても返品することはできます。
②返品できるものとできないものがある
SHEIN商品の多くが返品可能となっていますが、返品対象外のものもあります。
・1度でも着用している
・オリジナルのタグを外してしまっている
・返品不可と表示されている商品
・無料ギフト
- ボディースーツ
- ランジェリー、水着
- イベントパーティ用品
- DIY用品
- ペット用品
- 美容アクセサリー
(スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く)
③サイズの交換が可能！
SHEINの商品は、サイズ間違いなどの自己都合による返品も受付け可能となっています。
商品到着後３０日以内であることを必ず確認しましょう。
注意：着用してしまうと返品はできない
自己都合による返品を受付けてもらえるSHEINですが、一度商品を着用してしまうと返品ができないため注意してください。
④返金もしてもらえる
SHEINの返品された商品は交換、もしくは返金対応をしてもらえます。
自身の都合の良い方を選ぶことができますよ！
⑤返品送料は無料
以下に当てはまる場合、返品の送料は無料です。
- 購入日から40日以内の商品
- 未使用、未破損の商品
- 元の包装に商品を入れる
同じ注文1回目の返品は無料で、2回目以降は返品1回につき1200円の返送料がかかるのでご注意ください。
SHEINの商品は自己都合であっても返品を受け付けてもらうことが可能です。
- 商品到着後30日以内であれば返品可能
- 1度でも着用すると返品はできない
- 返品の送料は無料（条件あり）
試着してからの
返品はNGだよ！
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公式サイトで見るSHEIN 返品｜返品のやり方
では具体的にどのような方法でSHEINの商品は返品できるのでしょうか？
申請の手順は簡単ですが、梱包・送付は自身で行わなければならないため注意してください。
返品の手順
公式HPのマイアカウントにサインインします
マイオーダー（注文履歴）から対象の商品を見つけ、「アイテムを返品する」ボタンをクリック
その後返品理由を記入します
返品方法と返金方法を選択後、商品を受け取った時と同じように梱包します
自身で配送会社を選び、返送します。
お金を受け取る、もしくは再送商品を受け取ります
返品の際の返金方法
SHEINの返品商品を送付後、先方に商品が到着した後5営業日以内に返金処理が行われることになります。
返金方法はSHEINウォレット、もしくは購入時の支払い口座が選択できますよ。
返品申請は
とても簡単なんだね！！
SHEIN 返品｜不良品が届いた時の対処法
SHEINの商品に、万が一破損や欠陥があった場合はどのように対応すれば良いのでしょうか？
マイページからカスタマーサービスに相談すれば、再配送か返金の手続きを取ってくれます。
面倒臭がらずに必ず連絡するのがオススメです！
破損、欠陥部分の写真を撮る
SHEINの商品に破損や欠陥があった場合は、まず初めに商品の写真を撮ります。
また商品IDも必要になるため、連絡する前に手元に控えておくとスムーズに手続きすることができますよ。
カスタマーサービスに連絡
続いてカスタマーサービスに不良品が届いた旨の申請を行います。
商品到着後24時間以内に、不良品の写真を添付したメッセージを送りましょう。
不良品を返品する手順
手元に残ったSHEINの不良品に関しては、カスタマーサービスから返送が必要かどうかの連絡がくることになります。
口コミを見てみると、返品不要で返金対応してくれることも。
場合によっては送料が自己負担になることもあるため、その点は注意が必要です！！
『Twitter@daradaranaoさんの投稿』
アクセサリー類の
破損に注意！！
海外商品全般について言えることですが、SHEINの商品は梱包があまり丁寧ではないため商品が破損する場合もあるようです。
不良品が届いた場合は24時間以内に必ず連絡するようにしましょう。
- 不良品が届いた場合まず初めに商品の写真を撮りましょう
- 申請は公式サイトのカスタマーサービスから
日本語対応だから
安心だね！！
＼初回注文 全品送料無料！／
公式サイトで見るSHEIN 返品｜返品方法・不良品の交換 まとめ
SHEINはおしゃれな商品をプチプラで手軽に購入できるファストファッションブランドです。
しかしその反面、不良品のリスクはある程度覚悟しておいた方が良いかもしれませんね！！
・自己都合による返品は30日以内に申請
・返品の送料は無料（※条件あり）
・返品申請は公式HPのマイアカウントから
・不良品が届いた場合はカスタマーサービスに連絡しよう！
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公式サイトで見る
▼こんな方におすすめ
・おしゃれが好き
・安く買いたい
・流行りの服が知りたい
・色々な服を試したい
・韓国コーデが好き
・通販サイトをよく利用する
本日ご紹介したSHEIN
プチプラでおしゃれをしたい方は是非チェックしてみて下さい！